Veel gestelde vragen over incasso

Hebt u een vraag die u hier niet of onvoldoende beantwoord vindt? Gebruik dan ons contacformulier om de juiste informatie te krijgen!

Kan ik ook voor lage bedragen/facturen een beroep doen op DCBL Incasso?

Er is geen mininum bedrag voor onze diensten. Dankzij onze volledig geautomatiseerde procedures en onze efficiënte organisatie kunnen wij zelfs voor kleinere bedragen het incassotraject opstarten!

Ik heb onbetaalde facturen van buitenlandse klanten… kunt u mij daarmee helpen?

In de meeste landen kunnen we ons incassotraject uitvoeren uitvoeren via een internationaal netwerk. Het preciese traject en ook de kostprijs of commissie is afhankelijk van het land in kwestie.

Wat zijn mijn kosten per dossier?

Als wij niets innen, betaalt u niets. Bij inning is het percentage afhankelijk van de werkwijze en het bedrag.

Wanneer wordt een dossier overgemaakt aan het gerecht?

De gerechtelijke procedure wordt altijd opgestart bij niet betwiste dossiers, als blijkt dat de slaagkans voldoende groot is en de tegenpartij solvabel is. DCBL Incasso zorgt in dat geval voor alles, u hoeft zelf niets te doen!

Wat als mijn klant de factuur betwist?

In dat geval spreken we van een betwist dossier. De meeste betwistingen kunnen wij oplossen zonder u als onze opdrachtgever te moeten lastigvallen. Als blijkt dat de betwisting ten gronde is of als er een reële kans is dat de zaak verloren wordt, dan bezorgen wij u een offerte voor het opstarten van een gerechtszaak, samen met een gefundeerd rapport over de slaagkansen. U kunt dan beslissen om al dan niet verder te gaan. Wordt de zaak verloren, dan zijn de kosten van de afgewezen zaak ten laste van de opdrachtgever.

Krijgen grote dossiers voorrang?

Door het gebruik van de Incasso-Team automatiseringssoftware worden alle dossiers op dezelfde, efficiënte manier behandeld.

Wat tijdens het gerechtelijk verlof? Valt het werk dan stil?

Gedurende deze periode wordt door DCBL Incasso gewoon verder gewerkt. Herinneringen of aanmaningen gaan de deur uit, de Gerechtsdeurwaarder betekent dagvaardingen waar nodig. Uiteraard kunnen de zaken pas behandeld worden na het gerechtelijk verlof, maar dit betekent dus niet dat de rest van het werk niet kan gebeuren.

Kan ik mijn dossier annuleren tijdens de procedure?

Een dossier kan enkel geannuleerd worden na betaling van de volledige commissie, alsook alle kosten.

Slaagt DCBL Incasso altijd in zijn procedures?

Neen, er zijn slechts twee mogelijkheden. Oftewel is uw klant compleet insolvabel oftewel betaalt hij.

Ik heb slechts 1 dossier, kan ik daarvoor bij DCBL Incasso terecht?

U kunt altijd bij DCBL Incasso terecht. Wij gaan er in dat geval evenzeer voor als voor opdrachtgevers met een groot aantal dossiers.

Mijn klant is particulier en hij gaat in collectieve schuld.

De aangifte wordt kosteloos door DCBL Incasso gedaan.

Mijn klant is zelfstandig en gaat gedurende de procedure in faling. Wat nu?

U betaalt geen kosten, DCBL Incasso doet kosteloos aangifte voor u.

Zijn jullie advocaten wel bekwaam genoeg?

Onze advocaten zijn echte specialisten in incasso. Door de grote hoeveelheid incassodossiers zijn ze echt doorgewinterd in dergelijke zaken en kennen ze de kneepjes van het vak. 

Mag ik de advocaat of gerechtsdeurwaarder zelf contacteren?

Dit is niet mogelijk, en wel omdat wij tegen minimale prijs werken dient alles door ons kantoor in goede banen geleid te worden. Dit garandeert een bijzonder efficiënte behandeling van een groot volume dossiers. Communicatie met alle partijen afzonderlijk zou deze efficiëntie in het gedrang brengen. Het is dus ook in uw belang dat de juiste procedure wordt gevolgd.

Er is vandaag een vonnis, heb ik morgen al mijn geld?

De snelheid van betaling is afhankelijk hoe snel tegenpartij reageert. Betaalt hij direct, dan is er geen vuiltje aan de lucht. Als hij niet betaalt, dient de Gerechtdeurwaarder het vonnis te betekenen, bevel tot betalen te geven, eventueel beslag op roerende goederen te leggen, enz. Dit dient alles binnen het wettelijk kader te verlopen, met de door de wet vereiste tussenperioden.

Mijn klant heeft nu tijd genoeg gehad, ik wil dat hij alles direct betaalt.

In een aantal gevallen kan dat, maar vaak is het noodzakelijk om een afbetalingsplan op te stellen: als niet voldoende cash aanwezig is, kan er niets gehaald worden. Door een regeling met betaling in stappen zullen veel zaken toch in der minne geregeld kunnen worden. U moet dan weliswaar nog iets langer wachten, maar aan het eind van de rit hebt u tenminste uw centen.

Mijn klant heeft betaald! Wanneer krijg ik mijn tegoeden van DCBL Incasso?

Zodra wij de gelden op onze rekening ontvangen worden deze dezelfde week nog doorgestort.